Nuevo con Avenger eHybrid_Julio 2024

[Macu]

Pues me voy a estrenar en este mundo de los foros como participante (suelo acudir a ellos para informarme) ya que tras recoger el nuevo Avenger eHybrid (Summit) el día 1 de julio, llevo sin coche desde el día 10 por avería que aún no me han confirmado.

Mi registro en este foro pretende dar a conocer la situación y compartirla con vosotros por si sirve de ayuda o tenéis idea de cómo afrontar la situación de abandono por parte del concesionario y de la marca

 

[takenbakala]

Hola .Yo el 2 julio cogi el coche y por problema con aire acondicionado que no sale frio lleva en el taller desde el 4 de julio y no saben que hacer pq dicen que el aire no salta cuando va en hibrido y te fries a calor sin problema para ellos.

 

[Macu]

Recibes respuesta de Jeep? Algo por escrito? Hasta el momento con mi problema no hay contestación ninguna excepto que están en ello

 

[takenbakala]

Yo nada por escrito. Fui al taller me subí al coche con el jefe de taller y él vio q dando una vuelta a la manzanar con el aire a tope (es un longitude tiene aire no climatizador) en modo hibrido no salta el compresor y no enfría y el coche marcaba una temperatura de 37 grados . Un desastre. Al final el jefe taller se quedó sin palabras pero que lo único que puede hacer es esccribir por email a Jeep España y ver que solución pueden darle. Pero la explicacióon de que el compresor no salta en modo hibrido y el coche no se va a enfriar haciendo 50 grados en la calle me parece ridícula . En fin, menos mal que me dieron coche de sustitución que es lo mínimo. Se han reportado casos también en Italia. El problema está en que como no han fabricado apenas coches y hasta septiembre no llegan pues Jeep ahora mismo no va a reconocer ningún error.

 

[Angel K]

La att cliente de Jeep no es mala, es peor, se que es engorroso pero lo único es llamar y llamar, en definitiva quejarse, si pueden, poner por escrito lo que pasa en consumo y tirar mano de abogados si hace falta, por lo general nos quejamos poco y hasta nos da esa cosa de caer pesados, pero piensen, no se están quejando a una persona es a una multinacional que no tiene ninguntipo de sentimiento y si no se quejan no saben que existen. En USA hay una ley que le llaman “ley limon” que defiende a los usuarios de las empresas, en España es la ley “búscate la vida” y si no lloras…

 

[takenbakala]

Es q llamar a jeep tampoco servirá para mucho ya que el coche está en taller y será a través del taller en primer lugar como solucionarlo. Habrá q esperar poco encima es verano yvacaiones.

 

[Angel K]

pues nada, ya nos contaras.

 

[Macu]

Es q llamar a jeep tampoco servirá para mucho ya que el coche está en taller y será a través del taller en primer lugar como solucionarlo. Habrá q esperar poco encima es verano yvacaiones.

Pero la compra se realiza a Jeep y serían ellos los que deberían hacerse cargo del seguimiento de la avería y de informar al cliente... En mi caso, por el momento y tras 20 días sin vehículo no he recibido noticias ni del taller, ni de Jeep, ni del concesionario... Lamentable!

 

[takenbakala]

Pero la compra se realiza a Jeep y serían ellos los que deberían hacerse cargo del seguimiento de la avería y de informar al cliente... En mi caso, por el momento y tras 20 días sin vehículo no he recibido noticias ni del taller, ni de Jeep, ni del concesionario... Lamentable!

Pues así estoy yo, nadie te manda ni un triste whatsapp . Y encima los vendedores que ya no pueden hacer nada q eso ya post venta y garantía. En fin.